Interruzione della telefonia mobile

Un’interruzione parziale o totale dell’infrastruttura di un operatore svizzero di telefonia mobile ha gravi conseguenze per tutti i settori dell’economia. L’entità dei danni dipende dalla durata dell’interruzione, dall’importanza dei servizi colpiti e dal numero di utenti interessati. Particolarmente toccati sono quei settori che devono poter contare su una comunicazione tempestiva e uno scambio di dati rapido. L’interruzione di una rete mobile può essere causata da guasti e interruzioni a carico di componenti hardware e software, così come da eventi naturali, errori umani oppure da atti criminali o terroristici. Può interessare le reti mobili di uno, più o tutti i provider.

Durante l’interruzione non è possibile effettuare chiamate telefoniche con i dispositivi mobili. Anche il trasferimento dati tramite la rete mobile è completamente interrotto e non si possono più utilizzare i servizi basati su internet (p. es. portali di notizie, messaggistica, pagamenti tramite il cellulare, consultazione di orari, acquisto di biglietti per bus e treni, noleggio di autoveicoli tramite smartphone, sistemi di navigazione sui veicoli). Il traffico ferroviario e aereo è limitato e gli ospedali devono passare alla modalità di crisi poiché le procedure di tutti questi settori dipendono in larga misura dalla comunicazione mobile. È ancora possibile telefonare e accedere a Internet tramite WLAN, ma le reti WLAN pubbliche e commerciali sono ai limiti delle loro capacità se non addirittura sovraccariche, soprattutto nelle zone densamente popolate. La rete di telefonia fissa non è interessata dall’interruzione. Tutti i numeri d’emergenza funzionano, ma la collaborazione tra le organizzazioni di soccorso è ostacolata.

• Black out (Penisola iberica), 2025

1. Riflettere su come fare una chiamata d’emergenza durante un’interruzione della telefonia mobile (tramite la telefonia fissa o la rete mobile di un operatore non toccato dall’interruzione)
2. Informarsi costantemente per radio o tramite un accesso Internet funzionante (WLAN, telefonia fissa, ecc.) sulle eventuali misure adottate dalle autorità. Consultare il sito www.alert.swiss

• Punti di raccolta d’urgenza (PRU)

1. Tenersi informati tramite radio e televisione e seguire le direttive delle autorità e delle forze d’intervento.
2. Chiamare i servizi d’urgenza solo in caso di reale emergenza.
3. Utilizzare il telefono e altri mezzi di comunicazione solo per esigenze importanti e urgenti (pericolo di sovraccarico delle reti).
4. Utilizzare l’automobile e altri mezzi di trasporto solo per esigenze importanti e urgenti (pericolo di ingorghi).
5. Essere particolarmente prudenti alla guida (pericolo di mancato funzionamento di semafori, barriere, ecc.).
6. Informare e aiutate i vicini e le persone bisognose d’aiuto.

• Ufficio federale della protezione della popolazione (UFPP)
• Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM)