Ausfall Mobilfunk

Wenn die Infrastruktur eines Schweizer Mobilfunknetz-Betreibers teilweise oder ganz ausfällt, hat dies gravierende Konsequenzen für alle Bereiche der Wirtschaft. Das Schadensausmass ist dabei abhängig von der Dauer des Ausfalls, der Bedeutung der betroffenen Dienste und der Anzahl betroffener Nutzer. Besonders gefährdet sind Bereiche, die auf eine zeitkritische Kommunikation und einen raschen Datenaustausch angewiesen sind. Ausfälle eines Mobilfunknetzes können durch Störungen von Software- und Hardwarekomponenten, durch Naturereignisse, menschliche Fehlhandlungen oder durch kriminelle oder terroristische Handlungen entstehen. Es können die Mobilfunknetze eines, mehrerer oder aller Anbieter betroffen sein.

Während der Ausfalls können keine Telefonanrufe mit Mobilgeräten getätigt und entgegengenommen werden. Auch die Datenübertragung über das Mobilfunknetz ist unterbrochen, es können keine internetbasierten Dienstleistungen genutzt werden (z.B. Newsportale, Messaging, Zahlungen via Mobiltelefon, Fahrplanabfrage, Billetkauf für Bus und Bahn, Miete von Fahrzeugen via Smartphone, Navigationssysteme in Autos). Der Schienen- und Flugverkehr wird eingeschränkt, Spitäler müssen in den Krisenmodus wechseln, da die Abläufe in all diesen Bereichen wesentlich von Mobilfunk-Kommunikation abhängen. Telefonie und Internetzugang sind mobil zwar über WLAN möglich, allerdings sind öffentliche und kommerzielle WLAN, insbesondere in Gebieten mit hoher Personendichte, stark belastet bis überlastet. Die Festnetztelefonie ist vom Ausfall nicht betroffen. Die Notrufnummern funktionieren alle, aber die Zusammenarbeit von Rettungsorganisationen ist erschwert.

• Stromausfall (Iberischen Halbinsel), 2025
• Mobilfunkausfälle in Deutschland

1. Überlegen Sie sich, wie sie während des Ausfalls des Mobilfunknetzes bei Bedarf einen Notruf absetzen könnten (Zugang zu einem Festnetzanschluss oder zu einem Mobiltelefon eines nicht vom Ausfall betroffenen Anbieters).
2. Informieren Sie sich über Radio oder über funktionierende Internetzugänge (via WLAN, Festnetz, etc.) regelmässig über allfällige Massnahmen der Behörden. Konsultieren Sie www.alert.swiss.

• Notfalltreffpunkte (NTP)

1. Informieren Sie sich über Radio und Fernsehen und befolgen Sie die Anweisungen der Behörden und Einsatzkräfte.
2. Rufen Sie Notfalldienste nur im Notfall an.
3. Nutzen Sie Telefon- und andere Kommunikationsnetze nur für wichtige und dringende Bedürfnisse (Gefahr der Netzüberlastung).
4. Nutzen Sie Autos und andere Verkehrsmittel nur für wichtige und dringende Bedürfnisse (Gefahr der Verkehrsüberlastung).
5. Verhalten Sie sich im Strassenverkehr besonders vorsichtig (Gefahr durch Ausfall von Ampeln, Barrieren etc.).
6. Informieren und unterstützen Sie Nachbarn und hilfsbedürftige Personen in Ihrem Umfeld.

• Bundesamt für Bevölkerungsschutz (BABS)
• Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)